Dos días con más de 200 ponencias de grandes profesionales del sector, de lo cual me gustaría destacar lo poco que se nombró –  por no decir nada – la palabra de moda “crisis”. De 20 ponencias a las que pude asistir sólo en dos hicieron mención a la actual situación, cosa que transmite buen rollo y ganas de seguir trabajar.

Una feria donde se presentaron las últimas herramientas, estrategias y casos de éxito en marketing online.

La conclusión que podemos sacar de este evento es la que ya todos sabemos, el mundo ha cambiado, con ello la manera de consumir y como no la comunicación. Todos los ponentes destacaron la importancia de los nuevos dispositivos móviles, concrétamente los smartphones en la nueva era del marketing digital, así como la importancia del contenido que debe estar lleno de emoción y sentimientos para relacionar las marcar con las personas en los entornos sociales, ya que detrás de cada dispositivo hay una persona con las que compartir y escuchar. Seamos amigos del consumidor, vivamos en el presente y estemos preparados para el futuro con un concepto “pasión brand”.

Que más puedo decir de un mundo así, donde personas mueven a personas, donde el consumidor es capaz de hacer más humanas las marcas, hablar de nuestro producto y sus beneficios.

Poco más que contar, solo mencionar que como siempre, este evento es fuente de inspiración para todas las empresas que nos dedicamos a esto del marketing online.

Aquí tenéis un link donde podéis encontrar algunas de las ponencias que se realizaron en OMEXPO 2012.

http://www.marketingdirecto.com/noticias/marketing-directo-tv/ponencias/page/2/

La llegada de la modernidad también nos ha traído la cultura individualista basada en el capitalismo, en el “sálvese quien pueda” o “la ley del más fuerte”, y es aquella en la que, al igual que en la naturaleza, los humanos imitamos un poco a los animales que se devoran unos a otros para sobrevivir. Sin embargo igual que los animales, el hombre desde la antigüedad también utiliza sistemas de convivencia comunitaria, y en este principio están basadas las redes sociales. Los humanos tenemos la necesidad imperiosa de ser sociales.

La red social es un conjunto de personas que integran una comunidad que tienen un sentido subjetivo de pertenencia hacia la misma y que mediante acciones organizadas específicas se desarrolla una red en la que se actúa para asegurar el bienestar de esa comunidad y por ende de las personas que la integran, actuando como un soporte y lugar donde se resuelven los problemas. Un ejemplo de problema que se podría resolver si el tejido social funcionara de otra forma, sería la violencia en sus distintas expresiones como puede ser la violencia doméstica.

Es triste que, ya desde los gobiernos siempre se haya querido reprimir este tipo de tejidos sociales como ha sucedido en la historia de España en la época de la dictadura. y esto ha obrado como parapente o freno para el avance de la comunidad.

Esta es una cuestión pendiente que el país debe impulsar a través de las municipalidades, incentivando que los vecinos participen de los problemas de la comunidad y construyendo una red comunitaria que ayude a gestionar la convivencia social y los temas que a esta afectan.

El mejor ejemplo de lo que comentamos y de la efectividad de las redes se puede contemplar desde los mismos sistemas informáticos o desde Internet. Hasta el mismo cerebro humano funciona mediante de redes neuronales que son las que mueven todos nuestros impulsos y hacen posible que podamos vivir como animales racionales.

Deberíamos tomar como ejemplo, nuestra biología misma, porque si dentro de nosotros mismos funcionamos y podemos vivir gracias a la interconexión de los tejidos neuronales y de los distintos órganos, ¿porque no aplicar esto a nivel social? El planeta está intercomunicado, hasta el mismo universo lo está.

En definitiva, lo más recomendable es que se divulgue la profundización de la creación de más y mejores redes sociales y nos olvidemos de la importancia del individualismo o la cultura del “hazlo tú mismo” y cómo lo hacemos, pues desde ámbitos como el educativo, los medios de comunicación y políticas de estado que habiliten estos cambios.

Es evidente que los tiempos cambian, y sobre todo, en la última década, a una velocidad vertiginosa.

Desde que Gutemberg descubriera la imprenta y popularizara la escritura, no ha habido hasta hoy un invento que se difundiera de forma tan masiva y en un tiempo récord, me refiero a la combinación de internet y móvil. Tecnología que nos ha permitido experimentar una revolución en las redes sociales. Ambos se han convertido en herramientas necesarias de trabajo y ocio. ¿Quien concibe un día sin alguno de estos dos amigos inseparables?.

Los datos hablan por si solos, 850 millones de usuarios en Facebook, empresa valorada entre 7.9 y 11 mil millones de dólares, un uso medio de 55 minutos por día y usuario, el 80% de las empresas hacen uso de el. Esto en cuanto a FB pero ¿qué decir de Twitter? Cada día se registran aproximadamente 300.000 perfiles nuevos y se enviarán más de 64 millones de tweets. Por último, You Tube: se lanza en 2005 y en menos de 10 meses alcanza la cifra de 50 millones de usuarios; con más de 2.000 millones de visualizaciones diarias se convierte en un irresistible caramelo para Google que en menos de un año se hace con él por 1,650 millones de dólares.

Y la pregunta es ¿Futuro o moda?

Nos encontramos ante un fenómeno donde sólo caben dos posturas: utilizar las redes como una herramienta o mantenerse inmóviles como los denominados burbujistas. Estos últimos creen que este fenómeno social es una burbuja que pronto estallará, pero recordemos que esto también se predijo en el caso de la imprenta, el ferrocarril, la radio y la televisión. El precio que se puede pagar por esta actitud puede ser muy caro, tanto para pequeña como grandes empresas ya que es negarse a la evolución que el hombre ha adquirido en la forma de relacionarse entre ellos, quién recibe a día de hoy una carta de un amigo, en todo caso,les mandas un tweet, un mail o le dejas un mensaje en facebook.

A título personal, me inclino por las redes sociales como medio de comunicación entre la marca y consumidor. Se dice que están desapareciendo los “target”. Ahora tratamos con personas, podemos hablar con cada uno de ellos, algo que hasta el momento ningún medio nos lo había permitido. De este modo, podremos conocer mucho más de cerca los gusto e inquietudes del consumidor y ser capaces de saber lo que piden y analizar mucho mejor sus necesidades. En definitiva, ahora debemos aprender a escuchar y dialogar con ellos.

Porque las redes sociales no son una opción son una realidad.